"앞서가는 통신서비스로 고객의 삶을 여유롭고 편리하게 만듭니다" LG유플러스는 1996년 7월 11일 설립 이래 현재까지 고객의 삶에 의미있는 변화를 만들기 위해 노력해왔습니다. 이동통신사업과 초고속 인터넷, VoIP(데이터 음성통화), IPTV서비스로 구성된 결합서비스와 각종 솔루션 및 데이터 서비스 사업을 꾸준히 발전시켜 왔으며, 2012년에는 세계 최초로 LTE전국망을 구축해 초고속, 고품질 서비스를 제공했습니다. 5G 및 IoT시대에도 고객에게 여유와 행복, 편의를 가져다 줄 새로운 생활 가치를 만들어 나가도록 최선을 다하겠습니다. B2C AX서비스개발팀은 고객 경험 혁신과 사업 성과 확보를 위해 AI/Data기술을 비즈니스 모델에 적용하는 AI/Data Product개발을 담당하고 있습니다. ■ 우리팀에서 하고 있는 일(주요 R&R) - AI, 빅데이터분석기술 활용한 Product의 개발 delivery를 담당 - 개발 계획을 수립하고 효율적인 실행 관리 (개발 검토, Scope, 마일스톤/일정관리, MM리소스 관리, 산출물) - 프로젝트 진행의 위험 요소 파악 및 이슈 관리 (Dependency tracking) - Discover상품 개발 (추천, 예측, 검색, 비전AI) - AICC상품 개발 (챗봇, 콜봇, 상담어드바이저 등) - AI/빅데이터 관련 솔루션 업체 협업

- AI 기술 활용한 AI/Data Product 개발 PM/PL - B2C 고객센터 챗봇, 콜봇, 상담 어드바이저, 상담 솔루션 개발 관리 - AI엔진에 대한 전문성을 기반으로 한 아키텍처 설계 및 개발/운영 - 컨택센터 AI플랫폼(Voice GW, SOE, API GW) 및 AI엔진 개발 관리 - AI엔진(STT, TTS, NLP 등) 개발 관리 (음향/언어모델 학습관리, 인식률 관리, 지식구축 등)

- 학사 졸업 이상 (인공지능학, 컴퓨터공학, SW공학, 빅데이터분석학, 통계학, 산업공학, 수학 등) - 관련 업무 경력 3년 이상 ( AI프로젝트 PM/PL 또는 설계/개발 수행 역량) - 콜봇/챗봇/상담시스템 서비스 개발 관리 경험 , 전화망 인프라 구조( CTI, PBX, IVR .. ) 구축 경험 - AICC서비스 위한 AI 플랫폼 개발 관리 (Voice GW, SOE , API GW 등 ),STT/TTS, NLP AI 엔진 개발 관리 <필요 역량> - 협업 부서와 원할한 커뮤니케이션 - AI 관련 분야 (STT/TTS/NLP 등) 전공자 및 음성 데이터 특성에 대한 이해 및 서비스 개발 역량

- 석사 졸업 이상 (인공지능학 전공) - 관련 업무 경력 5년 이상

서류전형 > 인성검사 > 1차 면접(사전 과제) > 2차 면접 > 평판 조회 > 처우 협의 > 채용 검진 > 입사

• 최상의 업무 환경을 제공합니다. - 최신 업무용 핸드폰 및 통신 요금 지원 (LG U+ 한정) - 유연근무제도 시행 (아래 중 택 1 가능) ① 시차 출퇴근(7~10시 출근, 16~19시 퇴근) ② 선택 근무(Core 주 40시간 내 근무시간 유연하게 지정) 제도 선택 - PC-Off 제도 시행(정해진 업무 시간 이후에는 PC 접속 차단) - 기준 근로 시간(주 40시간) 초과 근무 시 통상 임금 1.5배의 초과 근무 수당 지급 • 개인의 성장과 행복을 응원합니다. - 분기별 복지포인트 제공 - 종합건강검진 지원 - 심리상담실 운영 - 외국어 학습 지원 - 사내 휘트니스 센터 - 사내 동호회 활동 지원 - 기부 / 참여 봉사 등 사회공헌 활동 기회 • 가족을 위한 제도도 있어요. (정부기관 선정 가족 친화 인증 기업) - 스마트 워킹데이(매주 2주, 3주차 수요일 1시간 일찍 퇴근) - 신혼여행 휴가 및 결혼 축하금 지급 - 경조사 및 경조 휴가 지급 - 법정 출산/육아지원 제도(육아휴직 1년에서 2년으로 확대, 추가 1년은 무급) - 자녀 출산 축하 프로그램(신생아에게 꼭 필요한 선물 List에서 1개 택) - 초등/중학교 입학 자녀 축하 프로그램 (LG그램 노트북, 책가방) - 유치원, 중/고등학교, 대학교 자녀 학자금 지원 - 연간 최대 300만원 의료비 지원 - 국내 유명 휴양시설 이용 및 할인 - 야구 및 축구 경기 입장권 지원 - 그룹사 제품할인 및 구매혜택 ※코로나 상황에 따라 시설(어린이집, 휘트니스 센터 등) 운영 여부가 달라집니다