기타안내
🛫 On-Boarding
이삼오구에 합류하시면 어떤 여정을 거쳐 적응하게 될까요?
여러분을 위해 준비된 온보딩 여정을 확인해보세요!
잘 적응하고 성과를 낼 수 있도록 도와드릴게요 😀
1 Week, 이삼오구 엿보기
• HR 팀원과 함께 이삼오구가 어떤 회사인지, 어떤 기업문화를 가지고 있는지 회사의 전반적인 소개에 대해 공유 받는 시간을 가져요.
• 이삼오구에서 사용하고 있는 업무 협업 툴인 슬랙, 노션 등의 사용법을 익혀요.
• 이삼오구에는 어떤 브랜드, 제품이 있으며 어떤 방식으로 CX 업무가 진행되는지에 대한 업무 가이드를 스터디해요.
1 Month, 이삼오구 적응하기
• 실제 CX 실무를 3주 이상 경험한 시점으로, 실제 고객과 상담하며 어떤 문의가 들어오는지 고객의 니즈/원츠에 대한 감을 잡아요.
• 제품별 가이드, 기존 CX 기획자, 상품기획자, 온라인 커머스 마케터 팀원분들과 지속적으로 소통하면서 각 문의 건들에 대해 어떻게 대답하는 것이 맞는지에 대해 습득하고 외주사와 소통해요.
• 이삼오구에서 다른 팀과 협업하기 위해 필요한 업무 소통 프로세스에 대해 인지하고 CX 개선을 위해 필요한 팀과 소통하는 방식을 경험해요.
3 Month, 이삼오구 익숙해지기
• 실무에 완전히 적응하고, CX팀장 및 팀원들과 현재 이삼오구의 CX에서 부족한 부분이 무엇이고 어떤 작업들이 필요한지 구체화할 수 있어요.
• 내가 가진 권한과 책임에 대한 충분한 이해를 바탕으로, 능동적으로 과업을 우선 순위화하여 진행이 필요한 과업에 대한 합의를 이뤄요.
• 업무에 필요한 동료에게 빠르게 필요한 사항을 요청하고 피드백을 받는 과정이 익숙해지고, 필요한 정보를 DB와 슬랙에서 빠르게 찾을 수 있어요.
• HR 팀장과의 커피챗을 통해 이삼오구의 원온원 프로세스에 대해 알고, 기타 궁금한 사항에 대해 공유하고 이해하는 시간을 가져요.
• CEO와 함께 이삼오구 CX 기획자로서 어떤 권한과 책임을 가지며, 어떤 마음가짐이 필요할지에 대해 다시 한번 확인해요.
📈 Growth Path
[이런 방식으로 일해요]
1. 주로 신제품 기획의 과정에서 상세페이지 및 웹사이트에 삽입될 사진을 찍게 되며, 상품기획자 혹은 마케팅 팀원들이 어느 정도 구체성을 가진 상세페이지 기획안과 함께 OT를 진행하고, 포토그래퍼는 그들의 의도를 반영하여 이미지 산출물을 만들어냅니다.
• 기획자는 촬영 현장에서 디렉팅 및 의사 결정을 함께 진행합니다.
• 촬영에 필요한 로케이션 섭외, 모델 섭외, 소품 구매 등도 함께 진행합니다.
2. 일정과 리소스에 맞게 조정될 수 있으나 기본적으로 후보정까지 진행하는 것을 원칙으로 하며, 산출물을 분류에 맞게 폴더링해서 협업 부서에 공유합니다.
[이런 경험을 얻고 이렇게 성장할 수 있어요]
1. 다양한 브랜드, 다양한 제품의 촬영을 주도적으로 진행하면서 D2C 업계의 포토그래퍼의 역할을 확실히 알고 단기간 내 빠르게 성장할 수 있습니다.
• 각 브랜드, 제품별로 어떤 이미지가 나오는 것이 맞을지에 대한 나름의 생각을 정리하고 그 내용을 능동적으로 작업물에 반영합니다.
• 사진 작업물 및 사진 작업에 대한 마이크로매니징을 지양합니다.
2. 이미지적으로 더 나은 메세지를 주는 회사가 되기 위해 어떻게 나아가야 할지 같이 고민하고 경영진과 직접적으로 생각을 나눕니다.