서비스관리팀 매니저는 ​고객과 ​딜러가 ​투명한 중고차 ​거래를 할 수 있도록 ​관리하는 ​전문가입니다. 헤이딜러는 플랫폼 ​서비스지만 모든 거래과정을 ​책임지고 관리합니다. ​서비스관리팀은 고객 ​업로드 ​차량의 ​정보를 검수하고 모든 ​거래의 ​부당감가 여부를 검토합니다. ​또한 ​회원딜러 정책을 유지보수하여 ​딜러에게 1:1 ​피드백 ​및 가이드를 ​전달합니다. [서비스관리팀 매니저로 합류하신다면 이렇게 성장하실 수 있어요] • 실력 있는 동료들과 함께 중고차 거래 시장의 변화를 주도하는 자동차 전문가로 성장할 수 있습니다. • 국내 1위 내차팔기 플랫폼 헤이딜러에서 거래관리 시스템을 경험함으로써 자동차 거래 IT 서비스 운영 역량을 쌓을 수 있습니다. • 복잡한 클레임도 유연하게 해결할 수 있는 설득력과 협상력을 기를 수 있습니다.

• 서비스관리팀 zero실시간 셀은 zero서비스의 운영을 관리하는 중고차 거래 전문가입니다. • 차량 정보 검수부터 탁송까지 서비스 흐름에 따른 이슈에 효율적으로 대응합니다. • 빠른 속도로 운영되는 서비스 속에서도 최적의 해결책을 찾아 zero거래율을 높이는데 기여합니다. • 서비스 이해관계자와의 커뮤니케이션을 담당합니다. • 딜러, 진단 평가사, 탁송 업체, 정비 업체 등

• 중고차 업계 경험 1년 이상이신 분을 찾습니다. • 자동차 정보, 거래에 대해 풍부한 지식을 갖추신 분을 찾습니다. • 다양한 사람과의 의견 조율 및 협업 능력을 갖춘 분을 찾습니다. • 통화 커뮤니케이션이 원활한 분을 찾습니다. • 차량 거래 상황에 대해 간단한 언어로 유연하게 소통할 수 있는 분을 찾습니다.

• 다양한 차량 거래 이슈를 경험해본 분이시면 더 좋습니다. • 어렵고 복잡한 문제도 해결할 수 있는 책임감과 끈기를 갖춘 분이시면 더 좋습니다. • 서비스 목표를 부드럽고 조리 있게 전달할 수 있는 수준의 설득력을 갖춘 분이시면 더 좋습니다.

• 서류 접수 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격

[ 제출서류 ] 이력서, 자기소개서 : 자유양식 (헤이딜러 지원이유 필수기재) 노션 이력서를 첨부하시는 경우, 열람할 수 있도록 공유 권한을 적절히 설정해주세요. [근무조건] • 근무형태 : 정규직 • 근무지 : 서울 서초구 서초대로74길 14, 8층 (서초동, 삼성화재 서초타워) • 처우 조건 : 업계 상위 수준의 처우를 제공합니다. [기타 유의사항] • 정규직 (수습기간 3개월 있음, 급여 100% 지급) • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. • 기재하신 이메일 주소가 휴면 계정일 경우, 알림이 가지 않을 수도 있습니다. 활성화된 이메일 주소로 작성해주세요.