👍 우리는 ​이런 ​사람들이에요! • 당근마켓의 서비스 ​운영 ​자회사에요. • 당근에서 ​발생하는 모든 채널의 ​사용자 ​문의를 해결하고, 나아가 ​더 ​좋은 ​사용자 경험 제공을 ​위해 노력해요.

🛠 ​이런 ​일을 함께 ​하고 싶어요! ​ • VOC ​분석을 통해 다양한 ​개선 포인트 ​도출 (운영 정책, 고객 서비스 등) • 고객 서비스 대응 프로세스와 SOP(표준업무절차서)를 구축하고 고도화 • 파트를 리딩하며 팀원들의 운영자로서 성장을 지원 • 당근 팀의 다양한 조직과 협업하여 제품 개선 활동 지원

✅ 이런 분을 찾고 있어요! • 유관 업무 5년 이상의 경험이 있는 분 • 인하우스 팀의 운영/관리 등 팀원 육성 경험이 있는 분 • 데이터 분석을 통해 문제 해결 방안을 도출할 수 있는 분

☑️ 이런 경험이 있다면 더 좋아요! • IT 서비스 운영 정책 수립 및 관리 경험이 있는 분 • 급격하게 변화하는 환경에 유연하게 대응하며 업무를 체계화 하는 분 • 조직의 리더 경험이 있으신 분

💡 채용 절차는 이렇게 진행되어요! [서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격] • 1차 인터뷰는 직무와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. • 2차 인터뷰는 당근서비스의 조직 문화와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (컬쳐핏 인터뷰)

🎁 우리는 이렇게 일해요! • 당근 굿즈가 담긴 웰컴키트를 제공해요. • 자유로운 복장으로 출근해요. • 사내 스낵바를 운영하고 있어요. • 생일 선물과 명절 귀향 선물을 지급해요. • 부득이한 추가 근무가 발생할 경우 1분 단위의 추가 수당과 석식 및 교통비가 지원돼요. • 자유롭고 건강한 회식 문화를 준수해요. • 연 1회 건강 검진을 지원해요. • 분기별 문화 행사와 EAP 프로그램 (전문 심리 상담 지원 등)을 운영해요.